O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-AL), divulgou, nessa segunda-feira (04), uma pesquisa de preços antecipada para a Black Friday, que acontece em todas as lojas, no dia 29 de novembro.
O levantamento foi realizado no dia 30 de Outubro e 1º de Novembro. O objetivo é apoiar os consumidores na hora de fazer suas compras, oferecendo uma referência confiável de preços praticados antes das promoções, para que possam identificar verdadeiros descontos e evitar práticas abusivas. Com o aumento das compras pela internet, a transparência tornou-se essencial para a proteção dos consumidores.
A lista de preços feita pela equipe de fiscalização do Procon-AL é resultado de uma pesquisa de mercado que mapeou valores de produtos em diversas lojas do Centro, nas semanas que antecedem a Black Friday. Entre os itens pesquisados estão eletrodomésticos, eletrônicos, smartphones, móveis e outros produtos populares durante o evento.
“É muito importante este trabalho dos nossos agentes de fiscalização para levar aos consumidores um conhecimento acerca dos preços dos mais variados produtos, evitando possíveis descumprimentos ao Código de Defesa do Consumidor, pois são em períodos como esse em que as ocorrências são mais frequentes”, diz o Presidente do Procon-AL, Daniel Sampaio.
Dicas e orientações
Para auxiliar ainda mais os consumidores, o Procon/Al reforça algumas orientações práticas para aproveitar a Black Friday de forma segura:
- Planeje as compras. Faça uma lista dos itens que deseja comprar e defina um orçamento máximo. Essa estratégia ajuda a evitar compras impulsivas e o descontrole financeiro;
- Pesquise com antecedência. Verifique os preços dos produtos de interesse nas semanas anteriores à Black Friday. Muitas lojas já oferecem descontos antecipados e o acompanhamento dos preços pode revelar se a oferta é válida;
- Desconfie de descontos excessivos. Descontos muito altos, especialmente em itens de alto valor, podem ser um indicativo de práticas enganosas. Caso o desconto pareça irreal, compare o preço com outras lojas e desconfie se a oferta for muito discrepante;
- Atenção à reputação da loja. Compre em lojas conhecidas e confiáveis. Em caso de dúvidas, consulte o histórico do estabelecimento em sites de avaliação de consumidores. Fraudes e golpes costumam ocorrer com mais frequência em sites pouco conhecidos e em perfis de redes sociais;
- Políticas de troca e devolução.
Compra física
Realizada presencialmente, os estabelecimentos só são obrigados a realizar a troca do produto se o item apresentar algum defeito. A loja deve também manter o cliente informado sobre a sua política de troca, sendo obrigada a fornecer a nota fiscal.
Compra online
O consumidor pode desistir em até 7 dias, a partir da efetuação do pedido ou recebimento do produto. Não é obrigatório justificar o motivo do arrependimento. Compras online, por telefone e em domicílio se encaixam nessa regra.
A pesquisa feita pelo Procon-AL pode ajudar ao consumidor quanto à compra, caso seja efetuada no dia propriamente definido da Black Friday, ou seja, dia 29 deste mês. A pesquisa está online e pode ser acessada clicando aqui.
Vale lembrar que o Procon-AL dispõe de canais para atender a população alagoana, receber reclamações e realizar denúncias.
Caso haja alguma ocorrência, o consumidor pode entrar em contato através do 151, mensagens pelo WhatsApp (82) 98883-7586 e de forma presencial, mediante agendamento, através do site agendamento.seplag.al.gov.br