A alta temporada de verão representa uma grande oportunidade para os empreendedores, especialmente em Alagoas, onde o turismo e o comércio crescem significativamente nesse período. Para garantir bons resultados, é fundamental adotar estratégias que maximizem as vendas e proporcionem uma boa experiência aos clientes.
Segundo o analista do Sebrae Alagoas, Gilson Borges, é essencial pensar no fluxo completo da negociação, desde a atração do cliente até o pós-venda.
“Com as estratégias certas, os empreendedores podem transformar a alta temporada em um período de crescimento e fortalecimento da marca, garantindo não apenas boas vendas, mas também a fidelização do público para os demais meses do ano”, afirmou Gilson.
Para isso, seguir algumas diretrizes pode fazer toda a diferença no sucesso do negócio:
- Identifique sua persona – Conhecer o perfil do seu cliente é o primeiro passo para um atendimento mais eficiente e estratégias de marketing mais assertivas. Saber o que ele busca e como consome pode ajudar na personalização dos produtos e serviços;
- Tenha um bom posicionamento – Garanta visibilidade para sua empresa nos meios digitais e físicos. Invista em redes sociais, anúncios pagos, parceria com guias turísticos e presença nas mídias tradicionais. Quanto mais acessível e visível for o seu negócio, maior a chance de atrair clientes;
- Faça um planejamento estratégico – Trace um calendário de vendas e de ações de marketing alinhado às datas comemorativas e aos momentos de maior movimento do seu setor. Essa organização evita improvisos e ajuda a maximizar os lucros;
- Controle seu estoque e fluxo de caixa – Dependendo do segmento, é essencial estimar a demanda para manter o estoque abastecido na medida certa. Caso o modelo de negócio seja “just in time”, que trabalha sob demanda, tenha um planejamento para garantir a reposição rápida dos insumos e atender os clientes sem atrasos;
- Invista no atendimento ao cliente – O atendimento qualificado faz toda a diferença na fidelização do público. Capacite a equipe, especialmente os colaboradores temporários, para garantir um serviço ágil, cordial e eficiente. O cliente satisfeito tende a retornar e a indicar o seu negócio para outras pessoas.